O que é a Contato?
Contato é um serviço que auxilia na criação de um canal de comunicação entre o cliente e o estabelecimento com a finalidade de melhorar a experiência do usuário. Ele está presente em diversos tipos de empresas, desde lojas virtuais até o comércio físico.
Como funciona?
O contato é realizado de duas formas: por e-mail ou por formulário. O email é mais direto, pois permite ao usuário enviar um email para o estabelecimento e receber uma resposta direta; já o formulário é preenchido pelo usuário e enviado ao estabelecimento que pode responder ou não, seguindo as instruções previamente estabelecidas.
Vantagens do uso do Contato:
- Fidelização de clientes: o contato estabelece um vínculo entre cliente e empresa, dando maior segurança e credibilidade para o usuário.
- Atendimento personalizado: Ao possibilitar a interação direta, tanto o cliente quanto o estabelecimento podem se relacionar de modo mais pessoal e individual.
- Redução de custos: O uso de contato proporciona redução nos custos por permitir o atendimento online de forma eficiente, evitando o envio de materiais impressos e o excesso de tempo gastos por atendimento telefônico, por exemplo.
O contato é uma ferramenta que contribui para a qualidade dos serviços oferecidos e para a experiência dos clientes. Se você procura por soluções para a manutenção e comércio de extintores, entre em contato com a Renovar para conhecer seus serviços e descobrir a melhor forma de atender suas necessidades.